Направить обращение в Роструд
Порядок обращения гражданина в Роструд посредством информационных систем общего пользования и получения ответа на поставленные вопросы
Прежде чем направить письмо в Роструд по электронной почте, просим ознакомиться с порядком его рассмотрения и получения ответа.
Гражданин в своем обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый и/или электронный адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы и материалы в электронном виде.
Поступившее обращение рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Ответ на обращение направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.
При отсутствии почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации, обращение не рассматривается.
Максимальные сроки рассмотрения обращения:
- регистрация — 3 дня;
- переадресация — 7 дней;
- ответ автору обращения — 30 дней (в исключительных случаях может быть продлен ещё до 30 дней).
Электронные письма, носящие рекламный характер (спам), не регистрируются и не рассматриваются.
Информацию по вопросам приема, регистрации и хода рассмотрения писем, направленных гражданами в Роструд, можно получить по телефону группы по работе с обращениями граждан: (495) 698–82–06.